Uberlândia, isso mesmo, parece até piada, mas não poderia ser em outro lugar mais adequado do que este. Erick Leandro é o único brasileiro que tem 5 estrelas avaliadas por clientes do Uber.
Uberlândia, que agora consideramos como a cidade dos motoristas de Uber, é um município brasileiro do interior do estado de Minas Gerais, Região Sudeste do país. Foi fundado em 31 de agosto de 1888, ou seja, há 121 anos antes do aplicativo Uber ser criado (2009). O município localiza-se a oeste da capital do estado, Belo Horizonte, distanciando-se desta cerca de 537 quilômetros. Sua população, segundo estimativas do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), era de 683 247 habitantes em 2018, sendo o município mais populoso da região do Triângulo Mineiro e o segundo mais populoso de Minas Gerais.
É, também, o município mais populoso do interior de Minas e o quarto município mais populoso do interior do Brasil. Ocupa uma área de 4,1 mil quilômetros quadrados, sendo que 135,3 quilômetros quadrados estão em perímetro urbano.
A partir de agora iremos mostrar qual o diferencial usado por Erick Leandro para agradar passageiros, confira.
Uma viagem cinco estrelas. É assim que mais de 1.700 passageiros avaliaram Erick Leandro Teixeira pelos serviços prestados pela plataforma Uber, em 2018. O vendedor, que nas horas vagas trabalha como motorista em Uberlândia, está entre os melhores do mundo e o único do Brasil premiado como o “mais bem avaliado por clientes”.
Erick, 41 anos, trabalha pela plataforma durante seis horas diárias há cerca de dez meses e já fez pelo menos 2.500 viagens. Ele também é vendedor, durante meio período, em uma distribuidora de autopeças na cidade do Triângulo Mineiro.
O motorista conta que começou a dirigir pela Uber para aumentar os lucros e atualmente trabalha com o aplicativo também por lazer.
“Eu prezo por uma boa experiência. Não é só o financeiro, cada passageiro que entra no meu veículo é importante. Um bom atendimento é meu diferencial, eu amo o meu trabalho, dirijo por prazer”, comemorou.
A Uber oferece, ao fim de cada viagem, a avaliação mútua – motorista avalia o usuário e o próprio usuário dá uma nota para o parceiro do aplicativo. A avaliação anônima varia de 1 a 5 e a média dos motoristas é 4,8.
“Eu lutei por essa nota que tenho hoje. Meu objetivo era ser o melhor do Brasil e pra isso eu procurava o atendimento da empresa para que eles me passassem orientações de como melhorar isso. Vi minha nota subir aos poucos conforme eu melhorava no meu trabalho e isso era minha motivação. Estou extremamente feliz e realizado“, concluiu Erick.
Diferencial
No carro, que é um modelo popular, o motorista oferece bala, água, rede de internet e lixeira. Além disso, os passageiros o avaliam como cordial, educado e com boa condução. Por todas estas características, ele recebeu uma premiação de mais de R$ 8 mil na sede da Uber em São Paulo.
Ele está entre os quatro melhores do mundo, sendo que os outros três são americanos e um deles dirige uma Mercedes.
